FAQS
La marque
HONEYLANG est une marque de soins et de parfums inspirée des traditions comoriennes. Elle incarne la rencontre entre héritage culturel, modernité et expérience sensorielle. Chaque produit est pensé comme un moment de selfcare : enveloppant, chaleureux et authentique.
Le nom associe : Honey : symbole de douceur, de chaleur et de féminité. Ylang : en hommage à l’ylang-ylang, fleur emblématique des Comores, connue pour son parfum envoûtant. Il représente l’union entre douceur et identité.
HONEYLANG a été fondée par Honeyshay (Chaiyna), créatrice de contenu passionnée de beauté et inspirée par ses racines comoriennes.La marque est née de sa volonté de créer des produits qui racontent une histoire.
Infos Produits
Oui. Tous les produits Honeylang sont cruelty free. Aucun de nos produits ni de nos ingrédients n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne. Nous nous engageons à proposer une beauté respectueuse et responsable.
Nos produits sont fabriqués en France, dans des laboratoires respectant des normes strictes de qualité, de sécurité et de traçabilité. Chaque formule est développée avec exigence afin de garantir efficacité et fiabilité.
Oui, l’huile “My Honey Moment” a été élue Victoire de la Beauté, une récompense attribuée après des tests consommateurs à l’aveugle.
Pour préserver leur qualité : Conservez-les à l’abri de la lumière. Évitez l’humidité et Gardez-les à température ambiante.
Oui, elle est adaptée à la majorité des types de peau et de cheveux. En cas de peau sensible, nous recommandons un test préalable sur une petite zone.
Notre huile est formulée avec des ingrédients soigneusement sélectionnés pour nourrir et sublimer la peau. Pendant la grossesse et l’allaitement, la peau peut devenir plus sensible et réactive. Par précaution, nous recommandons : De consulter votre professionnel de santé en cas de doute. De vérifier la liste des ingrédients. D’effectuer un test cutané sur une petite zone avant utilisation. L’application régulière d’une huile hydratante peut contribuer à maintenir la souplesse et le confort de la peau ainsi qu’à prévenir les vergetures. Par mesure de sécurité, nous déconseillons l’application sur la poitrine avant l’allaitement.
Tous nos soins et parfums sont fabriqués en France, dans des laboratoires spécialisés en cosmétique et parfumerie.
Les produits sont disponibles sur la boutique en ligne www.honeylang.com (livraison Europe et Dom-Tom) ainsi que dans certaines pharmacies en France et en Belgique.
Livraison
Nos produits sont disponibles à la commande en ligne et livrés dans les pays suivants :
France métropolitaine, Belgique, Espagne, Suisse, Luxembourg, Italie, Allemagne, Portugal, Andorre, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Sénégal, Mali, États-Unis, Comores, Côte d'Ivoire, Bénin, Congo, Émirats Arabes Unis, Mauritanie, Afrique du Sud, Cameroun, Madagascar, Togo, Qatar, Canada, Gabon, Australie, Nouvelle-Calédonie, Algérie, Turquie, Tunisie, Royaume-Uni, Maroc, Pays-Bas, Irlande.
- France métropolitaine : Mondial Relay (4 à 6 jours ouvrés) 4€ / Colissimo (48 à 72h – expédition) 8€
- Belgique : Mondial Relay 4€ / Colissimo Europe 10€
- Espagne : Mondial Relay 4€ / Colissimo Europe 10€
- Suisse, Luxembourg, Italie, Allemagne, Portugal, Andorre: Colissimo Europe 10€
- DOM-TOM (Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte uniquement) : Colissimo International 15€
- Sénégal, Mali, États-Unis, Comores, Côte d’Ivoire, Bénin, Congo, Émirats Arabes Unis, Mauritanie, Afrique du Sud, Cameroun, Madagascar, Togo, Qatar : Colissimo International 35€
- Canada : Colissimo International 30€
- Gabon : Colissimo International 37€
- Australie : Colissimo International 31€
- Nouvelle-Calédonie : Colissimo International 22€
- Algérie, Turquie, Tunisie, Royaume-Uni, Maroc : Colissimo International 15€
- Pays-Bas, Irlande : Colissimo International 10€
Les délais estimés sont : France : 2 à 4 jours ouvrés. Europe : 3 à 6 jours. International : 5 à 10 jours Ce sont des délais indicatifs qui ne prennent pas en compte les imprévus liés au transporteur.
Oui, nous livrons dans plusieurs pays à l'international. Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon votre destination.
Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.
Vérifiez auprès des voisins / concierge. Attendez 24h (parfois les transporteurs marquent “livré” avant). Si vous n'avez toujours rien reçu, écrivez-nous pour une enquête transporteur.
Si votre colis est retourné à HONEYLANG en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, d’un colis non réclamé, d’un refus de livraison ou d’un non-retrait en point relais, les frais de retour facturés par le transporteur resteront à votre charge. En cas de remboursement, des frais de retour de 10e seront déduits du montant remboursé.
Commande
Vérifiez votre dossier spam. Si il n'y a rien, écrivez-nous : nous vérifierons immédiatement.
Toute commande validée est immédiatement transmise en préparation.Par conséquent, aucune modification ou annulation n’est possible après validation du paiement.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal.
Oui. Tous les paiements effectués sur le site HONEYLANG sont 100 % sécurisés. Les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL garantissant la confidentialité de vos informations bancaires. Vos données de paiement ne sont jamais stockées par HONEYLANG. Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal, Apple Pay selon disponibilité). Vous pouvez effectuer votre achat en toute confiance.
Retour & Remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour via notre formulaire de contact. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.En cas de produit endommagé, merci de contactez le service client sous 48h avec votre numéro de commande ainsi qu’une photo de l’article en question.Les retours sont-ils gratuits ?Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Si le retour est validé : Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial (hors frais de ports et frais de retour). Il intervient sous 7 à 14 jours après réception et vérification du produit
Notre engagement
Chez Honeylang, la qualité est une priorité absolue. Chaque formule est développée avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés, testés pour leur efficacité et leur tolérance. Nous privilégions des compositions sûres, sensorielles et performantes, afin d’offrir des résultats visibles tout en respectant la peau.
Tous nos produits sont formulés et fabriqués en France, dans le respect des normes européennes les plus strictes. Ils font l’objet de contrôles qualité et de tests réglementaires avant leur mise sur le marché afin d’assurer sécurité, stabilité et conformité.
Nos soins sont formulés pour convenir au plus grand nombre. Toutefois, chaque peau étant unique, nous recommandons de consulter la liste des ingrédients et d’effectuer un test cutané en cas de peau sensible ou réactive.
SAV
Pour toute question relative à votre commande ou à un suivi SAV , vous pouvez nous contacter : Via le formulaire de contact du site ou par email directement à l’adresse suivante: sav.honeylang@gmail.com
Afin que nous traitions au mieux votre demande, merci de préciser votre nom, prénom et numéro de commande. Nous prendrons le soin de vous répondre dans les plus brefs délais
Points de ventes
BELGIQUE
- PHARMACIE BLAES – Rue Blaes 250, 1000 Bruxelles
- PHARMACIE BOULEVARD – Bd de Waterloo 94, 1000 Bruxelles
- PHARMACIE VICTOIRE – Rue de la Victoire 52B, 1060 Saint-Gilles
- PHARMACIE PLACE BOCKSTAEL – Place Emile Bockstael, Rue Stéphanie 173, 1020 Bruxelles
FRANCE
COMORES
- Institut Besty Woman – Moroni (Ambassadeur), Comores
- Et en livraison internationale directement sur le site internet
Collaboration UGC
Pour toute demande concernant les collaborations, partenariats ou créations de contenus UGC, merci de nous contacter directement à l’adresse suivante : communication@honeylang.com.
Afin que nous puissions étudier votre demande dans les meilleures conditions, merci de préciser votre nom, vos réseaux sociaux ainsi que votre proposition de collaboration. Nous prendrons le soin de vous répondre dans les plus brefs délais.


